Pentru a putea plasa o comandă prin itermediul site-ului delideco.ro, trebuie să detii o adresa valida de email si numarul de telefon. Adresa de email va fi asociata contului tau de pe delideco.ro si prin intermediul ei se va derula ulterior comunicarea dintre noi.
Pasul 1: Alegerea produselor
Navigarea prin portofoliul online este simpla si se poate face prin parcurgerea categoriilor de produse afisate in partea stanga a paginii. Daca, dupa ce alegi o subcategorie, nu identifici produsul urmarit in cadrul listei afisate, poti aplica filtrele disponibile in stanga ecranului sub meniul de categorii pentru a restrange aria de afisare a produselor. In cazul in care stii denumirea sau codul produsului, poti utiliza si motorul de căutare prezent in partea de sus a fiecarei pagini. Uneori va fi nevoie sa incerci mai multi termeni de cautare pentru a ajunge la produsul dorit.
Odata ce ati gasit produsul, potii apasa direct butonul Cumpara si selectezi cantitatea dorita din fereastra ce se va deschide, iar apoi apasa butonul Adauga in cos. Totodata poti inta direct in pagina produsului prin click direct pe imagine sau pe titul acestuia iar aici poti verifica toate informatiile despre caracteristicile acestuia, pret, disponibilitatea in stoc si termen de livrare estimat.
Pasul 2: Cosul de cumparaturi
Odata ce ai adaugat produsele de interes in cosul de cumparaturi, este suficient sa pozitionezi mouse-ul pe cosul de cumparaturi iar acesta va afisa continutul sau (ultimele 4 produse adaugate), iar apoi apasati butonul “Vezi cosul sau finalizeaza comanda” pentru a vedea continutul integral al acestuia si sa modifici cantitatea dorită sau chiar sa renunti la un anume produs. Accesul in cosul de cunparaturi poate fi facut si prin click direct pe acesta.
Poti repeta acecei pasi pana cand vei avea in cos toate produsele dorite. Continutul cosului de cumparaturi trebuie analizat cu atentie inainte de plasarea comenzii. Poti renunta la un articol prin apasarea pictogramei X plasate pe fiecare rand, chiar imediat dupa cantitatea acestuia. Cantitatea unui anumit produs poate fi actualizata prin selectarea valorii dorite in campul omonim si apasarea butonului V. Dupa acceste operatiuni se va recalcula in mod automat pretul total aferent pentru produsele afisate.
Daca esti in posesia unui cupon de reduceri acum este momentul sa-l folosesti prin introducerea codului si apasarea butonului Aplica.
Pasul 3: Autentificare / Inregistrare
In acest moment ai doua optiuni:
- daca ai un cont existent, va fi necesar sa te autentifici cu datele tale ca sa poti finaliza comanda
- sa completezi campurile cerute in formularul aparut pe ecran
In calitate de client nou, te rugam sa completezi campurile obligatorii, care sunt marcate cu simbolul *.
In cazul in care doresti sa-ti creezi si cont o poti face bifand casuta “Creează un cont nou folosind datele de mai sus“. Apoi trebuie sa stabilesti o parola (de cel putin 6 caractere), care impreuna cu adresa de email furnizata iti va servi pentru urmatoarele autentificari in cadrul contului tau.
Pasul 4: Alege optiunea de livrare si plata
Selecteaza apoi o optiune privind livrarea comenzii (pretul aferent se gaseste in dreptul fiecarei optiuni). Pentru detalii privind optiunile de livrare verifica pagina “Livrare produse” din meniul “Informatii” sau “Asistenta clientii” in subsolul paginii.
Selecteaza o modalitate de plata a produselor. In cazul alegerii optiunii platii online prin intermediul unui card bancar (daca este disponibila), vei fi directionat catre pagina procesatorului de plati. Pentru mai multe detalii privind optiunile de plata verifica pagina “Cum platesc” in subsolul paginii.
Pasul 5: Plasare comanda
Inainte de a inregistra comanda, te rugam sa verifici din nou sumarul comenzii. In cazul in care doresti sa faci anumite remarci cu privire la comanda, poti folosii campul “Observatii”.
Bifeaza apoi casuta de acceptare a Termenilor si conditiilor (va recomandam sa-i cititi), iar apoi apasati butonul “Plaseaza comanda“.
Iti vom expedia un email de confirmare a primirii comenzii tale in sistem. Acest mesaj nu va constitui acceptarea ferma a comenzii tale.
In cel mai scurt timp vom analiza comanda primita. Dupa verificarea tuturor datelor necesare incheierii tranzactiei comerciale, aceasta va intra in procesare.
In cazul in care exista neclaritati sa anumite neconcordante veti fi contactat telefonic de catre un operator pentru clarificarea unor informatii necesare pentru finalizarea acesteia.
Momentul acceptarii comenzii tale constituie incheierea contractului la distanta si demararea livrarii, conform conditiilor de plata si de livrare alese.
In momentul in care comanda va parasi sediul nostru in vederea livrarii veti fi instiintat cu un email privind finalizarea acesteia.